Ένα καινοτόμο start-up γίνεται ο ηγέτης στο σύστημα bike-sharing στην Ελλάδα και την Ανατολική Ευρώπη μέσω της στρατηγικής χρήσης του Design..
Background
Η εταιρία ιδρύθηκε το 2008 και με μια ομάδα μόλις 22 ατόμων, η BrainBox έχει γίνει η πρώτη Ελληνική εταιρεία που έθεσε σε λειτουργία ένα σύστημα ανταλλαγής ποδηλάτων στην Ελλάδα. Πλέον οι δραστηριότητες της επεκτάθηκαν και στην Κύπρο και στην Πολωνία, προσφέροντας ένα αυτοματοποιημένο και υψηλής τεχνολογίας ποδήλατο, το EasyBike.
Για τη δημιουργία του EasyBike, ο ιδρυτής της Brainbox Γιώργος Βουλγαρούδης συνεργάστηκε με τον designer Δημήτρη Δημητριάδη, ο οποίος συντόνιζε τις διαδικασίες του project management, του marketing και τη διαχείριση πελατών. Μαζί, ξεκίνησαν να κατασκευάζουν το μέλλον του συστήματος bike-sharing. Οι ιδρυτές εμπνεύστηκαν και παρακινήθηκαν από δύο δεδομένα. Πρώτον, την επείγουσα ανάγκη του να βρεθεί ένας εναλλακτικός τρόπος μετακίνησης, ο οποίος θα μείωνε τις εκπομπές CO2 και δεύτερον την εμφάνιση του όρου sharing economy. Παρακινούμενοι από καινοτόμες τεχνολογίες, η ιδέα του sharing economy μεταφραζόταν στην ανάδειξη ενός νέου επιχειρησιακού μοντέλου, το οποίου παρείχε στον καταναλωτή πρόσβαση σε προϊόντα όπως η υπηρεσία ενοικίασης ποδηλάτου, αντί να χρειάζεται να τους ανήκει κάποιο ποδήλατο.
Το EasyBike επέτρεψε στους Δήμους να παρέχουν ένα απλό αυτοματοποιημένο σύστημα ποδηλασίας, το οποίο βασιζόταν στην αμοιβή ανά χρήση. Το σύστημα αυτό μπορεί να χρησιμοποιείται από συχνούς χρήστες με την κατοχή μιας ηλεκτρονικής κάρτας και από περιστασιακούς χρήστες, χρησιμοποιώντας το κινητό τηλέφωνο ή την πιστωτική τους κάρτα. Η BrainBox επίσης προσφέρει ένα συμπληρωματικό σύστημα για τους Δήμους, το Easybike Bike Parking, το οποίο
επιτρέπει στους χρήστες να σταθμεύουν και να κλειδώνουν τα προσωπικά τους ποδήλατα στους σταθμούς στάθμευσης του Easybike.
Πώς βοήθησε το Design;
Η BrainBox κατάλαβε ότι η επιτυχία του συστήματος ανταλλαγής ποδηλάτων δεν εξαρτώταν αποκλειστικά από την εμφάνιση των ποδηλάτων. Το Design ήταν κεντρικό στοιχείο του πώς λειτούργησε η επιχείρηση, καθώς επηρέαζε τις διαδικασίες λήψης αποφάσεων και την προσέγγιση της αγοράς, το μηχανικό σχεδιασμό, σχεδιασμό προϊόντων, graphic design, web design, 3D modelling, χορηγίες, branding κ.λπ.
Το Design είναι βασικό στοιχείο κάθε πτυχής του συστήματος bike sharing.
Δημήτρης Δημητριάδης, Business Development Director - BrainBox
Το EasyBike ήταν πολύ προσεκτικό στο να καθορίσει και να δουλέψει κάθε σημείο επαφής της υπηρεσίας από τους τελικούς χρήστες, τους πολίτες που χρησιμοποιούν το σύστημα ανταλλαγής ποδηλάτων αλλά και τις πόλεις και τους Δήμους. Η εταιρεία προσφέρει μια ολιστική υπηρεσία που αρχίζει με τον καθορισμό των αναγκών και το συν-σχεδιασμό ενός συστήματος από κοινού με τον πελάτη (συμπεριλαμβανομένων των μελετών σκοπιμότητας και των συμβουλευτικών υπηρεσιών για αστικά αναπτυξιακά σχέδια), καθώς και την προμήθεια και εγκατάσταση των τερματικών σταθμών και των σταθμών συντήρησης, μέχρι και το σχεδιασμό των εφαρμογών και του λογισμικού.
Η επιτυχία της EasyBike έχει τις ρίζες της στην κατανόηση της σύγχρονης κοινωνίας, των κοινωνικών προκλήσεων και των αναδυόμενων αναγκών των χρηστών, οι οποίες καθορίζονται και αντιμετωπίζονται με μεθόδους σχεδιασμού. Ο διευθύνων σύμβουλος Γιώργος Βουλγαρούδης και ο σχεδιαστής Δημήτρης Δημητριάδης έχουν τοποθετήσει στο επίκεντρο της επιχείρησης τη δημιουργία βιώσιμων αστικών συγκοινωνιών, τη μείωση της ατμοσφαιρικής ρύπανσης και τη βελτίωση της ποιότητας της
ζωής των πολιτών στο επίκεντρο της επιχείρησής της.
Γιατί υπάρχουμε; Λόγω δύο στοιχείων:
τα αυτοκίνητα δεν είναι πράσινα, τα ποδήλατα είναι διασκεδαστικά.
Δημήτρης Δημητριάδης, Business Development Director - BrainBox
Συμπέρασμα
Όταν ξεκίνησε η BrainBox το σύστημα EasyBike το 2008, ήταν το πρώτο σύστημα bike sharing στην Ελλάδα. Τώρα, λιγότερο από 10 χρόνια αργότερα, η EasyBike λειτουργεί σε 26 Ελληνικές πόλεις, την Κύπρο και την Πολωνία.
Η προσέγγιση της BrainBox’s στο Design και την καινοτομία έχει αναγνωριστεί με βραβεία από το: Endeavor Entrepreneur, το Transport & Logistics Awards και το Hellenic Institute of Transport.
Πηγή: http://www.designforeurope.eu/case-study/easybike- brainbox-bike- sharing-
technology