To Design προετοιμάζει την Νέα Υόρκη για μελλοντικές πλημμύρες

Οι Νεοϋορκέζοι είναι σκληροί και ανθεκτικοί, αλλά οι καταστρεπτικές παράκτιες καταιγίδες  θα συνεχίσουν να δοκιμάζουν την αντοχή τους. Περισσότεροι από 400.000 άνθρωποι ζουν στην πλημμυρίδα της πόλης και βρίσκονται σε φυσικό και οικονομικό κίνδυνο. Μπροστά στις φυσικές και τις ανθρωπογενείς προκλήσεις – από τις υπερκαταιγίδες έως τους δυσνόητους ασφαλιστικούς κανονισμούς – πολλοί κάτοικοι της Νέας Υόρκης δεν γνωρίζουν τον κίνδυνο πλημμύρας ή ακόμη χειρότερα ότι θα έπρεπε να σκέφτονται επ αυτού.

Το Κέντρο για τις Γειτονιές της Νέας Υόρκης, ένα μη κερδοσκοπικό ίδρυμα που φιλοξενεί ιδιοκτήτες κατοικιών για οικογένειες και κοινότητες μεσαίας και εργατικής τάξης, προσέλαβε την IDEO για να δημιουργήσει ένα μοντέλο που θα μπορούσε να βοηθήσει τους Νεοϋορκέζους να κρατήσουν τα σπίτια τους και τα χρήματά τους ασφαλή. Το FloodHelpNY, που ξεκίνησε τον Σεπτέμβριο του 2016 με χρηματοδότηση από το γραφείο διοίκησης του Storm Recovery της Πολιτείας της Νέας Υόρκης, είναι μια εκτεταμένη πλατφόρμα που αναλύει την πολυπλοκότητα της ασφάλισης πλημμυρών και δίνει στους ιδιοκτήτες ακινήτων σαφή και απλή καθοδήγηση για την εκτίμηση του κινδύνου πλημμύρας και τη λήψη μέτρων για την ανθεκτικότητα.

Αντιμετωπίζοντας τις πολυπλοκότητες του ασφαλιστηρίου συμβολαίου, μεταβάλλοντας τους κανονισμούς για τις πλημμύρες, την αλλαγή του κλίματος και την εμπλοκή των πολιτών, η ομάδα σχεδιασμού ξεκίνησε με τη συμμετοχή δύο πολύ διαφορετικών ομάδων Νέας Υόρκης – εκείνων που είχαν πληγεί από προηγούμενες θύελλες και εκείνους που δεν είχαν επηρεαστεί ακόμη. Οι ιδιοκτήτες σπιτιού στο πρώτο στρατόπεδο ήταν θυμωμένοι και απογοητευμένοι από ένα σύστημα που τους είχε αφήσει στο έλεος της τυφώνα Sandy. Οι ιδιοκτήτες σπιτιού στο δεύτερο στρατόπεδο απλώς αγνοούσαν τον κίνδυνο και δεν είχαν ιδέα για το τι θα μπορούσε να συμβεί. Η σωστή λύση Deisgn θα έπρεπε να ενθαρρύνει και τις δύο ομάδες να αναλάβουν δράση και να μάθουν για τους κινδύνους πλημμυρών και τους ασφαλιστικούς κανονισμούς, αντιμετωπίζοντας παράλληλα διαφορετικά επίπεδα ανάγκης και ετοιμότητας.

Για να σχεδιάσει λύσεις με τους ιδιοκτήτες κατοικίας, η IDEO δημιούργησε σταθμούς για συναντήσεις στο Canarsie, Red Hook και Gerritsen Beach και έβαλε κατοίκους που είχαν πληγεί από πλημμύρες να δημιουργήσουν πρωτότυπα χαρτιού για τους πόρους και τις αναγκαίες λύσεις  που θα χρειαζόντουσαν την επόμενη φορά που θα τους χτυπούσε ένας τυφώνας. Η ομάδα έμαθε πώς οι κάτοικοι περιγράφουν το ατομικό τους κίνδυνο, σε ποιες πληροφορίες δίνουν προτεραιότητα και πώς η απογοήτευσή τους θα μπορούσε να αποτελέσει αφορμή για ένα καλύτερο αποτέλεσμα. Στο Κάτω Μανχάταν, όπου οι κάτοικοι έχουν λιγότερη επίγνωση του κινδύνου πλημμύρας, η ομάδα δημιούργησε έναν αναδυόμενο σταθμό με θεατές εικονικής πραγματικότητας, οι οποίοι μίλησαν για το νερό που έτρεχε στους γύρω δρόμους.

Λιγότερο από ένα μήνα μετά την έναρξή της, η FEMA ξεκίνησε την προώθηση του FloodHelpNY ως βασικού εργαλείου για την οικοδόμηση της ανθεκτικότητας στις πλημμύρες. Η πλατφόρμα βοηθά όλους τους Νεοϋορκέζους να μάθουν ποια είναι η πλημμυρική ζώνη στην οποία βρίσκονται ή θα βρίσκονται, πώς επηρεάζει τα ασφαλιστικά τους ποσοστά και ποια μέτρα μπορούν να πάρουν για να μετριάσουν τον κίνδυνο. Διαθέτει έναν πρώτο στο είδος του ασφαλιστικό εργαλείο που μπορεί να βοηθήσει τους ιδιοκτήτες σπιτιού να πάρουν μια γενική ιδέα του κόστους που θα μπορούσαν να αντιμετωπίσουν. Τους επόμενους μήνες, το FloodHelpNY θα επεκταθεί περαιτέρω για να προσφέρει στους ιδιοκτήτες σπιτιών δωρεάν βαλβίδες αντεπιστροφής που μειώνουν την πιθανότητα υπερχείλισης των αποχετεύσεων κατά τη διάρκεια των πλημμυρών, καθώς και πρόσβαση σε περισσότερα εργαλεία για ανθεκτικότητα.

Για τους ιδιοκτήτες σπιτιών που προσπαθούν να εξερευνήσουν το περίπλοκο και συχνά συγκεχυμένο τοπίο του αυξανόμενου κινδύνου πλημμύρας και της ομοσπονδιακής ασφάλισης πλημμυρών, κάθε βήμα προς την απλότητα είναι κρίσιμο. Ο επανασχεδιασμός του FloodHelpNY από την IDEO παρέχει ένα φιλικό προς το χρήστη, απλό, one stop κέντρο για πληροφορίες σχετικά με τον κίνδυνο πλημμυρών και τις ασφαλιστικές πληροφορίες.

Η πλημμυρίδα της Νέας Υόρκης, η οποία αναμένεται να αναπτυχθεί καθώς οι παλίρροιες συνεχίζουν να αυξάνονται, απειλεί γειτονιές που είναι μεταξύ των παλαιότερων και πιο ιστορικών της Νέας Υόρκης. Οι άνθρωποι που ζουν εκεί κάνουν την πόλη να λειτουργεί: δάσκαλοι, αστυνομικοί, χειριστές του μετρό. Πολλοί από αυτούς που είναι ιδιοκτήτες σπιτιού θα παρακολουθήσουν την αύξηση των ασφαλίστρων από τις πλημμύρες τους, σε ετήσια βάση.

Είναι ένα ανησυχητικό μέλλον, αλλά το FloodHelpNY έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει τους Νεοϋορκέζους να το αντιμετωπίσουν, καθοδηγώντας τους προς μεγαλύτερη ανθεκτικότητα και εξασφαλίζοντάς τους το γεγονός ότι δεν είναι μόνοι.

Πηγή: https://www.ideo.com/case-study/preparing-new-yorkers-for-future-flooding