Ποια ήταν η πρόκληση;
Η MÁDARA Cosmetics είναι μια εταιρεία κατασκευής οργανικών προϊόντων φροντίδας του δέρματος στη Λετονία. Τα συστατικά τους περιλαμβάνουν πιστοποιημένα βιολογικά άνθη και φυτικά εκχυλίσματα από την ευρύτερη περιοχή της Βαλτικής. Η εταιρεία προσφέρει ένα πλήρες φάσμα οργανικής φροντίδας δέρματος, σώματος, μαλλιών κ.λπ και τα προϊόντα τους περιλαμβάνουν καθαριστικά προσώπου, ενυδατικές κρέμες, σαπούνια, κρέμες σώματος, λοσιόν και προϊόντα για τα χείλη.
Η MÁDARA Cosmetics πρωτοστάτησε στην επιστημονική έρευνα καινοτόμων συστατικών τα τελευταία 10 χρόνια και τώρα κατέχει ένα από τα πιο προηγμένα εργοστάσια παραγωγής οργανικών προϊόντων υγείας στη Βόρεια Ευρώπη.
Η εταιρεία έψαχνε να επεκτείνει τις δραστηριότητές της στη Φινλανδία. Ωστόσο, για να εισέλθουν σε μια τόσο απαιτητική και κορεσμένη αγορά, η MÁDARA χρειαζόταν μια δημιουργική προσέγγιση.
Πώς βοήθησε το Design;
Οι σκληρές καιρικές συνθήκες είναι ένα σύνηθες φαινόμενο στη Φιλανδία. Αυτό έχει προκαλέσει σε πολλούς Φινλανδούς συμπτώματα ατοπικής δερματίτιδας (εξαιρετικά ξηρό δέρμα). Μια τυποποιημένη προσέγγιση θα ήταν η ανάπτυξη ενός προϊόντος που ανταποκρίνεται στη ζήτηση της πλειοψηφίας των πελατών, δηλαδή τη δημιουργία μιας κρέμας για άτομα που εμφανίζουν συμπτώματα ατοπικής δερματίτιδας.
Η MÁDARA Cosmetics όμως επέλεξε μια διαφορετική προσέγγιση.
Ο χρήστης αποτελούσε πάντα κεντρικό στοιχείο της στρατηγικής της εταιρίας, και γι ‘αυτό η χρήση του Design ήταν απαραίτητη για την ανάπτυξη του νέου τους προϊόντος. Συνεργαζόμενοι με έναν Φιλανδό blogger αποφασίσανε να δημιουργήσουνε μια νέα σειρά προϊόντων που θα βοηθούσε τους Φινλανδούς να καταπολεμήσουν τις επιπτώσεις του σκληρού χειμώνα.
Πραγματοποιήσαν πολυάριθμες δοκιμές και έρευνες για να εντοπίσουν τις ανάγκες των νέων χρηστών τους, οι οποίες οδήγησαν στη δημιουργία ενός εντελώς νέου προϊόντος, του “MÁDARA by Noora Shingler”. Αυτή η σύγχρονη προσέγγιση, οδήγησε στη δημιουργία μιας σειράς προϊόντων με κορυφαία αποτελέσματα πωλήσεων στη Φινλανδία.
Ποιος είναι ο αντίκτυπος;
Η MÁDARA Cosmetics πλέον χρησιμοποιεί προσεγγίσεις Design σε όλη την επιχειρηματική της δραστηριότητα. Σε λιγότερο από 10 χρόνια, η εταιρεία έχει εξελιχθεί σε μια διεθνώς αναγνωρισμένη εταιρεία περιποίησης, τα προϊόντα της οποίας εξάγονται σε 30 χώρες σε όλο τον κόσμο. Δίνει μεγάλη έμφαση στα περιβαλλοντικά ζητήματα και εφαρμόζει οικολογικό σχεδιασμό στην ανάπτυξη των προϊόντων της. Τα καλλυντικά της παράγονται χωρίς γενετικώς τροποποιημένους οργανισμούς και οι μισές της συσκευασίες κατασκευάζονται από ανακυκλωμένα υλικά. Η εταιρεία έλαβε το βραβείο Green Dot για την πιο πράσινη και βιώσιμη επιχείρηση στη Λετονία το 2016.
Πηγή https://www.interregeurope.eu/fileadmin/user_upload/tx_tevprojects/library/file_1526571372.pdf